Bankonbet: De Roulette van de Gokker in het Casino

Een online goksyte is op zoek naar een betrouwbare en vertrouwde spelersbeleving die hem of haar meerdere malen terug zal halen om te gokken. Maar waar moet je als beginner beginnen? Welke keuze maken voor de bankonbet.co.nl juiste online casino brand kan behoorlijk overweldigend zijn, met honderden opties beschikbaar op het web.

Dit is precies waarom ik me graag heb laten verleiden tot een diepgaande evaluatie van Bankonbet. Zijn ze een geval geworden? Met welke kenmerken en faciliteiten kom je hier thuis, maar vooral ook: hoe betrouwbaar zijn de verschillende componenten? En is dit inderdaad een online gokplek voor wie niet graag veel moeite wil doen?

Overzicht van Bankonbet

Bankonbet beschrijft zichzelf als ‘de complete bron’ van entertainments en live-evenementen. Hun website vermeldt onder andere ook poker, maar dat is overigens in de meeste gevallen een aparte afdeling of zelfs helemaal geen optie.

Het klinkt allemaal heel mooi, dus wat valt hier nou precies te beleven? Opvallend genoeg werd er niets vermeld op hun website over hoe en met welke criteria Bankonbet de nodige licenties heeft verworven. Hoe dat in ‘s hemelsnaam kan gaan?

Het feit is dat een casino niet veel betekent als ze geen toezichtsvrijheid of enige vorm van regulerend kader kennen om zich aan te houden.

Registratiefase

Wanneer je binnenkomt op de website, zie je meteen al gauw de belangrijkste tabbladen. Er staat een lege ruimte die voor registreren is bestemd. Je hoeft maar drie stappen te volgen om lid van Bankonbet te worden:

1. Geef meerdere gegevens mee over wie jij bent, zoals je naam, geboortedatum, postcode en woonplaats (ook in het buitenland).
2. Bevestig uw identiteit door een scan of foto van identiteitspapier bij toevoegen.
3. Maak een nieuwe account aan met e-mailadres, gebruikersnaam en sterke password.

Uiteraard moet je minstens 18 jaar oud zijn om te kunnen inregistreren en wordt hierom aangenomen dat dit niet kan verhinderd worden door gegevens die voor jou beschikbaar zouden zijn. Er staat nergens op de website wat de richtlijnen of vormen zijn van een document voor je identiteit.

Een belangrijke vraag is: hoeveel details krijg jij om te onthullen? Bankonbet maakt er niet veel geheimzinnigs aan door informatie over privacy en verwerking in één aparte sectie naast de registratie.

Account functies

Dank je geluk heeft Bankonbet een prima opzet van het menu, met tabbladen voor: accountbeheer (uitpakket om details te bewerken), casino (afdeling over gokken en spelopties in algemeen), bonussen, afreizen (over geld ontvangen) en help (ondersteunende informatie).

Onder de optie “Spelersprofielen” vind je alle details die jou uniek maken: account-gegevens, wachtwoord, e-mail-adres en het aantal spelingeld dat nog in jouw naam is om te besteden.

Overigens zijn er andere menuopties die niet heel duidelijk liggen over wat precies bedoelt wordt.

Bonussen

Bankonbet biedt verschillende vormen van bonussen voor nieuwe gokkers en vast stamgasten: 20% cashback, een gratis bonus in de casino afwisselingen tijdens promotieperiodes of een speciale bonus tijdens het poker-evenement. Daarnaast kunt je ook punten verdienen in hun VIP-programs door te spelen.

Deze zijn onderdeel van hun rewards program waarmee gokkers punten kunnen winnen op basis van de hoeveelheid spelers die ze gebruiken. Het is interessant om te weten wat puntentarieven er precies toe doen, maar bij Bankonbet kun je zien dat punten en bonussen verloren gaan wanneer het 3 jaar geleden was sinds je laatste inlog.

Achteraf bezien betekent dit dus ook dat de bonus-voorwaarden worden gesteld op een vast percentage van jouw uitbetaalde bedragen. Zo is er dan geen sprake meer van te bepalen wanneer ze wel of niet geldig zijn, en hoeveel waardevol je daarmee aan winst zou kunnen toevoegen.

Betalingseisen en transactiefuncties

Vervang in de bovenstaande zin voor betalingsvoorwaarden “bonussen”. Omdat men de nodige optie aanduidde dat deze worden gesteld op een vast percentage van jouw uitbetaalde bedragen. Er zijn verschillende betaalmethode om geld in te storten, waaronder ook banktransfer via online banking, creditcard en webmoney.

Naast het stortingsverhaal vindt de uitbetaling vaak met dezelfde betalingsprovider plaats. Daarnaast valt opvallend veel onder aan de website dat je niet vermeldt wat Bankonbet precies doet om een bevestiging te garanderen wanneer en hoe ze geld van jou ontvangen hebben.

Speloptie

Bankonbet is al heel lang geïnteresseerd in poker, maar het platform biedt ook andere gokactiviteiten zoals live roulette en blackjack. Hun catalogus met online casino spellen omvat onder meer de meest populaire slots van verschillende providers. Ze beschikken over een selectie aan live kaart- en bordspellen die worden aangeboden via de mobiele app.

Hun casino biedt je 2 categorieën gokactiviteiten: klassiek (vele soorten poker, blackjack en roulette) en live (met verschillende online casinospelen). Zowel voor het spelletje als voor de slots vind ik de software van Bankonbet erg netjes en overzichtelijk.

Deze is geproduceerd door Microgaming die werkt met één van de beste slot-games-ontwikkelaars.

In dit geval waren er 25 providers bij bankonbet te vinden, waarvan sommige hieronder vallen:

• Microgaming: Ontwerpt en produceert slots voor een selectie van online-casinos. • Betsoft • Endorphina Gaming (die een kleine selectie aan virtuele machines heeft). • Elk zijn al eerder in diverse landen beschikbaar, maar niet echt heel veel te weten over hun betrouwbaarheid.

Zoals bovengenoemd staan de games bij Bankonbet wel onder het regulerende beeld van eGaming. Dus dat maakt deze onlinetrokbonnen veilig en legitiem spel om hieraan mee te doen in je vrije tijd, omdat het voorwaarden op alle tijden zijn afwisselend.

Mobiele App

Uiteindelijk is het de vraag of een casino nog wel van de huidige jaren is als die geen mobiel platform heeft. In dit geval heb ik goed nieuws: Bankonbet beschikt over beide apps, zowel voor Android als IOS apparaten!

Hun app bestaat voornamelijk uit een menu met meerdere categorieën, maar deze zijn niet gelinkt aan de eigenlijke soorten spellen die te vinden zijn. Het is inderdaad moeilijk om alle opties van het spelmenu door te navigeren op je mobieltje.

Dit lijkt overigens vooral een aangekocht systeem dat bijvoorbeeld met web-apps werkt.

Veiligheid en Licentie

Uiteraard is er dan ook de vraag of dit casino nog wel aan alle regels voldoet. Dat ligt anders, want Bankonbet heeft het ‘Egaming Curacao license’ (nummer 1318-JAZ) wat in onze beleving vooral een garantie geeft dat jouw geld veilig is op hun online platform.

Opvallend genoeg zijn alle beschikbare contactgegevens van de casinofunctionarissen of medewerkers bijna niet meer te vinden op hun website. Dit maakt het moeilijk om in te schakelen voor ondersteuning en dienstverlening na het versturen van een e-mail.

Klachtentijdlijnen

Dit is echter wel mogelijk! Voor het eerdergenoemde 1318-JAZ zijn er ook klachtenindieningen beschikbaar die je bij de autoriteit kunt neerleggen. Dit houdt voornamelijk in dat er verschillende contactformulieren kunnen worden ingevuld met eventuele problemen vanwege spelen bij het casino.

Klachtenontvangers:

• DNB: De Nederlandse Bank (aanbiedingen en klachten). • eGaming Curacao (licentie) Echter zijn die niet goed genoeg voor zaken, aangezien een gokker meestal eerst in contact wil treden met de goksysteem zelf voordat het erger kan aan te zien is.

De verschillende online casinos hebben dan ook op hun website altijd aparte regelingen waarbij klachten snel kunnen worden verholpen door e-mail en of telefonisch bereikbaar te zijn voor direct contact.

Echter: het in deze context gaat zeker wel om de veiligheid die er heerst bij Bankonbet.

Zoals ik al eerder aanstoot gegeven heb is het een probleem als ze geen klachten afhandeling hebben opgenomen. De meeste online-goksites nemen altijd contact met je op nadat een gokker een melding heeft ingediend bij de licentie en dat betekent niet minder.

De kwaliteit van hun klacht-afhandelingsdiensten is overigens moeilijk te beoordelen, maar wel zeker in ieder geval: ik vind het heel vervelend om zo’n eenvoudige dienst niet kunnen vinden op de website.

Overzichtelijkheid

Daarbij voldoet Bankonbet ook aan mijn verwachting over betrouwbaarheid en veiligheid, met de juiste afhandeling van klachten na het schrijven in.

Alles bij elkaar gezien kan ik niet zeggen dat ze echt een sterk punt hebben om jouw spelletje te beschikbaar te stellen. Het maakt voor mij de moeite meer dan waard omdat er dus wel een on-line casino is die alles doet om veiligheid te waarborgen!

Klantenbeoordeling

Wat denkt Bankonbet van het bestaan ervan? Vanwege hun website, klantenservice en vertrouwelijkheid zullen ze blij zijn als je de gok-spiele hier aanspreekt. Ik kan alleen maar vaststellen dat ik bij de bankook